Politiques d'envois

Nous nous efforçons de réduire nos déchets et donc nous réutilisons le plus possible des boîtes de cartons, papier bulles ou autre matériaux qui vont permettre de protéger vos produits.

 

Nous évitons d'envoyer les formats plats par courrier car les risques de bris sont très élevés sur ce genre de pièces. Si vous souhaitez acheter des pièces plates comme des assiettes, plateau etc.. svp contactez-nous par message, nous essayerons de trouver une solution pour vous.

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Politique de retours et échanges

Dans le cas rare où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous contacter et inclure une photo de l'article endommagé et une photo de la boîte (avec l'étiquette d'expédition visible) dans les 48 heures suivant l'arrivée.

Nous ferons le nécessaire pour vous remplacer dans les plus brefs délais.

Si vous estimez que vous vivez une mauvaise expérience qui justifie un remboursement, veuillez nous écrire afin que l'on trouve une solution pour vous.